客服电话事物的发展都有两面性，电力作为一种能源被广泛利用，一方面给人们的生产生活带来方便，另一方面电气火灾也时刻威胁着人们的生命财产安全，安全用电渐渐被人们重视起来。随着科学技术的发展，物联网时代的到来，将安全用电同科学手段相结合的“智慧用电”这一概念走进了人们的视线，在电气火灾频发的警示中，智慧式用电安全隐患监督管理系统应运而生。
在智慧城市的建设过程中，电力发展也开始走上“智慧”的路子。在日常的电气检测中多数采用人工排查隐患的方式，缺少高科技有效的检测工具，对用电情况无法的掌控。智慧安全用电管理系统是对易引发电气火灾的主要因素（如：漏电、电弧、过载、短路、线缆温度反常等），通过实时数据跟踪与监控，实现预警、报警、防患的目的。智慧安全用电管理系统可针对不同的现场情况，制定不同的解决方案，实现对电气隐患的可视化管理。
从前，电力监测排查都是通过人力进行的，不仅浪费大量时间精力，而且还会导致很多隐患并不能真正的诊断出来。智慧式用电安全隐患监管服务系统的问世，就意味着，人力在电力监测中逐渐解放出来，科学的诊断方法让电力监测变的更加、便利，弥补了人力监测的缺陷。而且从众多的电气火灾事故中发现，有大部分的人并没有电气火灾防范意识，而智慧式用电安全隐患监管服务系统也让居民不再为电气火灾烦忧，简单快捷有效的遏止电气火灾，让防患更加贴近生活。
